“我们这个小区是老旧小区,由于年久失修,下水管网经常破损,气味特别难闻,感谢街道社区为我们解决了这一问题!”家住重庆市奉节县永安街道飞播林场统建房居民小区的张国民竖起大拇指。
像张国民这样享受到社区贴心服务的还有好些居民,这得益于近些年来奉节县大力实施的为民服务专项治理,该项工作由县委组织部牵头,建立起城市社区服务需求、资源和项目“三张清单”,着力打造出党建引领的城市便民服务体系。
该县大力推行“党员走访”,整合党员、志愿者、网格员等群体,通过上门入户、便民服务中心日常接访、“23188”大数据平台抓取、微信公众号“投递”、居民微信群收集等方式掌握需求,梳理后建立起环境治理、帮扶关爱等15项“需求清单”。各街道社区根据共建单位的职能职责,统筹用好辖区资源,形成“资源清单”。县委组织部牵头,组织共建单位、居民代表、物业公司、业委会的在职党员召开会议商议,将“需求清单”“资源清单”梳理分析,形成惠民“项目清单”,明确项目责任单位、责任人、办理时限。街道党工委、社区党委通过回访、调查问卷等方式跟踪办理情况,并实时公开,督促项目落地见效。
今年以来,该县4个街道20个城市社区已收集居民需求清单15项600余条,梳理出资源清单160余条,形成惠民项目120余个,由党员、志愿者直接认领群众“微心愿”480余个,受益群众达2万余人。(通讯员 黎国宝 廖紫羽)
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