2023年物业公司顾客满意度调查表【精选推荐】

下面是小编为大家整理的2023年物业公司顾客满意度调查表【精选推荐】,供大家参考。

物业公司 顾客满意度调查表 顾客姓名 楼幢号 联系电话 调查内容及评价 满意 较满意 不满意 不满意的原因（或您的建议） 客户中心 客户服务：接受业主日常服务需求，及时完成并反馈. 客户投诉：及时处理业主投诉，对业主回访并征求意见. 装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续，对装修现场进行严格管理. 社区活动：落实社区文化活动并组织实施. 秩序维护消防 人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员的管理，及物品进出管理. 安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查到位，协助公安机关维护小区公共次序. 消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作. 车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非机动车按指示区域行使及停放. 工程维修 公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理. 房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理. 有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务. 环境保洁 公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁及生活垃圾的及时清运. 绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园艺小品的及时维护. 家政服务：接受业主服务需求，提供及时、优质的家政服务，收费合理. 服务规范 服务人员的服务素质. 服务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）. 服务人员的工作效率. 管理处尊章办事/规范操作. 注明：本调查表是收集顾客对物业服务范围内对物业服务的满意度（在相应空格内打√）及意见，请您提出宝贵意见，并于 3 日内尽快返回管理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意见，改进不足、不断提高。感谢您对我公司的关心和支持！ 管理处 年 月 日 稻壳儿文字模板使用说明 （本页为说明页，用户使用模板时可删除本页内容） 01 字体说明 中文字体：宋体 英文字体：无 【说明】 模板中使用的字体仅限于个人学习、研究或欣赏目的使用，如需商用请您自行向版权方购买、获取商用版权。

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