电子信息工程在医院行政管理中的应用探索

周若炜

摘要：在科技迅速发展的前提下，人们的生活不断渗入科学技术，如今，医院里也应用了电子信息技术。本文详细探讨了电子信息工程在医院管理中的具体应用。

关键词：电子信息工程;医院;行政管理

引言

电子信息工程是以信息技术为基础的管理系统。它利用计算机技术对各类信息和数据进行采集和处理，并根据系统指令对其进行智能化管理和分类。在医院发展和人们需求的影响下，医疗服务系统的各个方面都变得越来越复杂。医院管理部门在推进医改的同时，必须从管理内容和任务的角度出发，运用电子信息技术，协调、组织、规范和分配医院的各种资源，保证医院的正常运行。

一、电子信息管理现状

电子信息工程主要涉及计算机技术对信息的处理和控制。应用技术包括通信、信息和现代电子产品。我国电子信息产业发展多年，现已成为支撑中国经济的重要产业之一。

过去医院的管理主要依靠手工操作。人们的情绪和处理问题的方式都会影响工作流程的效率和准确性。虽然医院管理中的一些情况并不像公司那样需要经常处理，但对于医院来说，其管理将直接影响到医院的效率。行政管理对医院运营的十分重要[1]。现在我国大部分医院开始应用电子信息工程，提高就医速度，减少病人等候时间，减缓看病难、看病慢的问题，同时也缓解了病人后期办理不同手续的复杂问题。

二、电子信息工程在医院行政管理中的意义

（一）提升管理水平。在制定发展规划时，如果信息内容不正确，会影响决策，导致公司的实际发展受到限制。电子信息工程的应用可以为决策提供相应的数据参考。行政管理的内容很多：一是人事制度，包括病人和医务人员;二是物质体系，包括消耗品、设备和药品;三是信息系统，主要是基于环境变化、岗位工作、医疗服务等内容，前两类是主流系统的一部分。只有两者都能稳定运行，电子信息工程的应用效果才能达到预期的水平。

（二）完善数据统计。所谓电子信息工程，首先是一种基于电子信息处理本身的全过程功能系统。同时，它也可以看作是一种管理活动的综合创新，能够有效地提高管理水平。绩效评估。在员工培训方面，非常重要。这些技术在医改的背景下也得到了一定程度的发展，利用这一技术，可以对各类数据进行电子化管理和有效协调。

三、应用

（一）统计医疗数据。医院医疗数据统计工作的主要目的是对医院数据进行综合集成，建立一个高质量、高效率、高效益的管理体系，通过图形技术，创建与医院管理、评价、管理相关的多种应用主题，报告和其他形式。监测和评估提供了更直观、更精细的分析标准，促进医院實现医疗数据管理的标准化水平。

在电子信息技术的具体应用中，我们可以利用数据信息系统、多机组合、分析处理系统、数据深度挖掘技术，从数据控制和模型控制两个方面对数据进行采集、整理、分析、比较、评价和论证，具体实施步骤总结如下：

1、以原始数据为底层核心。收集、分析、处理和整合病例信息、财务信息、人力资源、影像信息、医疗活动信息等医院数据和信息。

2、数据的标准化处理。从技术角度看，应该根据相关要求对数据存储系统进行规范。根据实际需要，识别不同类型的应用主题，进行深入的数据采集和处理，通过表格等多种形式，提供图形、图像数据，为医院管理提供精准的统计内容。

（二）智能化绩效考核。将医院的医疗管理信息系统、知识管理系统和财务管理系统集成到一个集成的IT平台中，实现资源的充分共享。最后，采用最小记账、最短数据日期和最小数据采集要求，实现智能化绩效考核，具体实现方法如下：

1、系统可以分步分配医院运营中发生的成本，并计算每个最小记账单位的直接成本和间接成本。该系统可以以最小计算单位的所有费用数据为基础，计算每种疾病的病人出院和费用[2]。

2、为了保证原始数据的预约凭证属性，可以采用流程授权机制，根据管理范围、总量、结构、趋势等查询报表设计授权系统，从医院各级工作人员的角度进行分析，并以图表的形式展示。

四、存在问题

近年来电子信息工程在医院领域的应用才刚刚起步和发展，其应用于管理的实际效果与理想效果还有一定差距。

（一）医院重视程度尚待全面落实。由于受传统管理思想的制约，一些管理者在实际工作中更倾向于采用传统的管理方法。这种现象不能立即根除。如果被迫改变，员工将无法适应新的管理模式，这最终是由于电子信息工程在医院的实施不到位造成的。此外，没有适当的管理培训，会使管理人员不具备应用电子信息工程所需的知识和技能。

（二）需求与现实不符。目前，医院使用的电子信息系统主要由软件公司采购，因此在实践中，软件开发人员对医疗服务系统认识不深是必然的。因此，在制度应用过程中，可能会出现一些问题，甚至导致管理失误。

五、电子信息工程应用于医院行政管理中的有效策略

（一）加大资金投入力度。电子信息工程构成了医院信息化系统。医院管理者必须重视电子信息技术，加大对医院信息系统建设的投入。我们不能在短时间内看到电子信息工程给医院带来的好处，但信息系统的发展必将对医院产生深远的影响。

（二）提升信息共享度。网络技术可以使医院独立的科室成为一个有机的整体。加强医院各科室之间的联系，可以提高信息交流的效率，有助于优化管理流程和工作流程，落实不同科室医务人员的明确权责，防止工作领域界限模糊、相互分离的发生。行政管理部门必须在日常管理过程中树立“文明行医”的理念，促进医院尽快实现管理清晰、高效发展。

（三）提升员工积极性。改变传统的管理模式，很容易让医院管理者感到不舒服，需要一个过渡期，才能接受，在这个时期，医院可能会出现管理混乱，凝聚力下降，医院要加强全体医务人员的主人翁意识，引导全体医务人员积极参与医院管理。医院的建设和发展需要全体医务人员的努力，提高医务人员的工作积极性非常重要。

（四）重视信息的真实和安全。网络是电子信息工程的载体。网络存在一定的安全隐患。虽然内外网分离和网络防火墙可以有效保护网络安全，防止破坏，但仍然存在信息泄露和攻击的风险。所以必须严格保密。如果泄露出去，危害很大，这也是医院管理者还需要积极学习先进信息技术，熟悉计算机操作的原因。

六、结束语

电子信息工程与医院的结合不仅减轻了医院的工作量，也要求医院提高员工的认知水平，培养能创新的人才，促进电子信息工程与医院管理系统更好的融合。

参考文献：

[1]王文博.电子信息工程在医院行政管理中的应用及优化[J].信息与电脑（理论版），2020，v.32;No.445（03）：7-9.

[2]王镇，徐厚丽，张萍萍，等.电子信息工程在医院行政管理中的应用研究[J].信息与电脑（理论版），2019，421（03）：20-21.

（作者单位：无锡市第八人民医院）

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