社区工作服务总结10篇

社区工作服务总结生命人寿开展关注孤残儿童公益活动导语：儿童是祖国的花朵，是祖国的未来。但是并不是所有的花朵都娇艳，所有的未来都明媚，在社会中，有一群这样的孩下面是小编为大家整理的社区工作服务总结10篇,供大家参考。

社区工作服务总结篇1

生命人寿开展关注孤残儿童公益活动

导语：儿童是祖国的花朵，是祖国的未来。但是并不是所有的花朵都娇艳，所有的未来都明媚，在社会中，有一群这样的孩子，他们或是身有残疾，或是孤独无依，需要我们的关怀。日前，生命人寿组织了一次关于救助孤残儿童的公益之行！

2014年5月26日，生命人寿陕西汉中中心支公司组织了一次救助孤残儿童的公益活动，将大家集资购买的学习用品、日用品、衣物等物品，送往汉中市残疾儿童福利院。并且在福利院工作人员的带领下，参观了孤残儿童的生活环境、就餐环境和学习环境，生命人寿陕西汉中中心支公司的员工与孤残儿童进行互动，得到孩子们的喜爱和依赖。据了解，生命人寿汉中中心支公司坚持开展爱心公益活动，福利院工作人员称，这已经是其第三次捐助活动，这里的孩子们都非常喜欢生命人寿的叔叔阿姨！

生命人寿汉中中心支公司是生命人寿的一家中心支公司，生命人寿成立之初就确定了“携手提升生命价值”的核心理念，从2003年11月正式开业至今，已设立28家分公司，300家中心支公司，800家左右营销服务部，并相继获得

“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司”等荣誉称号。

保险本身就是一种基于对人的关怀和对未来的保障，而孤残儿童本身就是社会的弱者，他们过早地失去了与同龄人平等的机会，需要人们的关注和保护，生命人寿保险公司的针对孤残儿童的救助行为，是其企业社会责任感的体验，更是企业核心价值观的践行！

社区工作服务总结篇2

实践主题：关注弱势群体情系孤残儿童

实习时间：2010年7月9日-----2010年7月13日

实习地点：呼和浩特市儿童社会福利院

一、实践目的1.了解儿童福利院的组织结构

2.深入了解孤残儿童的生存状况

3.对这个弱势群体给以关爱，给孩子们一些关爱

二、关于福利院的基本情况

呼和浩特市儿童福利院于1999年正式成立，旧院位于呼和浩特市回民区县府街，占地面积2800平方米，建筑面积3400平方米，内设床位150张。2007年随着民政部“蓝天计划”的实施，自治区、呼和浩特市委、市政府及社会各界同仁的高度重视支持下，新建呼和浩特市儿童福利院于2007年8月破土动工，2008年9月底竣工，仅用一年的时间完成规划设计、施工建设，孤残儿童的入住工作。一座占地面积33亩，建筑面积12400平方米，内设500张床位，环境优美、功能完善、设施齐全，处处体现“以儿童为本”的理念，充满

情趣和温馨家园氛围的呼和浩特市儿童福利院矗立在金桥开发区。

目前，院内收养孤残儿童234人，残疾儿童占98%，现有工作人员60人，大专及以上学历27人。我院重视人才的培育，造就了一支能吃苦、懂技术、勇于创新的职工队伍。从建院到现在我院先后已外出培训专业人员达100人次。多年来，一支有活力、有凝聚力、有战斗力的领导班子，带领全院职工遵循“一切为了孩子、为了孩子的一切”的服务宗旨，秉承儿童利益最大化的原则，使养护、教育、康复、安置各项工作向专业化发展。

三、实践内容

我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的，这个地方我也是从来没有来过。我们接触的孩子中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、视听障碍、发音不请，智力发育不全等原因，幼时被父母遗弃，或者失去监护的失依儿童，生命以这种形式出现，让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。

我们刚到福利院的时候孩子那里很安静，我们在福利院门口等老师把我们带进去，以为这不是谁想进就能进去的，在等待的这段时间我观察了观察这里，不论是环境，设施都很好，比我想象的还要好呢，这让我觉得很欣慰。在老师来后带我们参观了其他的地方，我觉得真的很好，墙上有孩子们画的画，自己做的小东西，每面墙都很漂亮，还有一面墙上挂着孩子们得的奖状，让你觉得这个家很温馨。

老师把我们带到了一个活动室，孩子们在玩耍着，我们见到他们先给他们分了我们准备的小礼物，每个人都有礼物，有足球，钥匙链，海宝啊。各样的小东西，他们也挑的不亦乐会，找他们喜欢的东西。通过分礼物我们之间的距离跟短跟亲近啦，他们正在玩游戏，邀请我们加入，是一个纸牌游戏，我们从没玩过，孩子们也愿意当老师，让我们边学边玩。

在几天的实习中，我把他们的特点主要归纳为以下三点

1.他们大部分热情而脆弱

当她们遇到我们这些陌生人，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“哥哥姐姐”，我最为感动是，他们都及其希望他们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。有个小女孩有些问题，看着不太正常，我也不知道特使什么毛病，但却可以主动拥抱我们，让我们觉得很亲切。其实，简单地说，就是需要他

人的关注，我们知道，福利院虽然编制人员众多，甚至正式编制员工是孩子人数的一般，但是真正与孩子接触的人，却是极为少的。而在家庭中的孩子，却是众人的宝贝，一大堆人围着他（她）。所以不难理解，他们的热情来自于对他人关注的渴望。这也让我认识到在儿童成长时期，来自父母等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与父母有健康肢体交流的孩子，心理上比那些缺乏身体交流的人更健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，成年人又何尝不是？有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀。

2.他们是与别的儿童一样，是天使。

他们不是想像中那种封闭的古怪的孩子，他们也充满这阳光与朝气，可以跟你很好的在一起玩游戏，当然也是孩子们教的，我们这群大孩子跟一群小孩玩到了一起，而且玩的不亦乐乎。在这呆着好像又回到了小时候，充满着快乐，这是大人们在社会中体会不到的。他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，这让我很感动。

3.院里的孤独与梦想

因为孩子很多，我们也没太记住每个孩子的名字，尤其是内向的，不愿和你接触的孩子，但我还是记住了几个活泼的小孩，虽然她们中也有智障等问题。但像潘帅那样的小孩，我们肯定会记住的。因为他真的很活泼阳光，还很聪明。

福利院是一种封闭式的管理，除了学校上课的时间，他们便是呆在院里，很少出门，所以他们也很少有机会接触外面的世界。

但我发现他们的理想也是缤纷漂亮的，我问过他们以后想干什么，他们有想当老师的，翻译家的等。有一个眼睛看不见的男孩，却很爱弹琴，很爱音乐，我们问起他的爱好，他说道喜欢音乐，喜欢唱歌，什么歌都喜欢，这让我们很欣慰，虽然他看不见这个缤纷的世界，但他也有着他的梦想。

四 实践体会

五天时间很快结束了，我想，我来到福利院之前，是带着好奇的眼光来看待这个为外界所不知的地方的，走的时候我才发现，其实，自己一直是一个以感情介入其中的人，即使写这个实践报告的时候，我还是如此。对他们的关照，也让我重新审视了一下自身的成长过程，我曾经的烦恼，他们也会有，当然，也许回会有我所没有经历的苦难或者伤感，但我一直相信，他们，一定会健康地成长的，也会长大，谈恋爱，上大学，找工作，成家立业，成为千万普通人中间的一位。我相信的！

社区工作服务总结篇3

一、推进社区组织体系建设。建立健全了社区党支部、社区居委会和社区群团组织，培育和发展了社区老年协会、残疾人协会等服务机构。创新社区管理机制，提高社区工作者的能力和水平。

二、创新社区服务载体。开展党员志愿者服务活动。根据党员的特长和身体状况，把党员组织成植绿护绿、社区医疗、法律咨询等不同类型的志愿者服务队，在社区积极开展各种便民利民活动。

三、拓展社区服务领域。建立了社区服务站，开展家政、治安、就业、社保等服务。设立了社区卫生服务站，提供医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等健康服务。和社区志愿者服务站，积极为困难群体和弱势居民提供社会救助。四、深化社区精神文明建设。以五星级文明社区、五星级文明家庭评选为载体，开展了法律、科普、文化、卫生进社区，以及艺术节、运动会、知识竞赛等活动，不断提高居民遵纪守法、诚实守信、文明卫生等方面的意识和素质，工作总结《社区服务工作总结》。积极开展特色社区创建活动，至目前，我社区已成为浙江省卫生先进单位、绍兴市科普社区、上虞市五星级文明社区、上虞市巾帼文明示范岗。还审报了绍兴市绿色社区。使社区成为健康文明、进取向上的新型社区。

今后，我们将切实把推进社区建设作为加快政治文明建设，构建和谐社区的一项重要内容和措施，加强领导，认真规划，周密部署，整体推进，勇当全街道社区建设的排头兵。

一、规范管理机制，保障居民自治。社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。为此，我们将切实转变思想观念，不断改进工作方式，着力理顺社区管理关系，扩大基层民主，实现居民自治。进一步落实社区民主法治建设。在理顺和明确社区居委会与街道办事处、社区党组织和驻社区单位等方面关系的同时，进一步建立健全社区居民代表大会制度，民主选举社区自治组织，健全议事规则，民主制定居民自治章程和社区管理公约，开展民主评议居委会干部和居务公开，为建设和谐社区奠定坚实的政治基础。

二、整合社区资源，拓展社区服务。社区服务是社区建设的龙头和基础。我们将不断完善社区服务功能，较好地满足社区居民的实际需求。一是进一步加强社区基础设施建设。多方协调，超前规划，积极争取，齐抓共管，加快社区信息化建设，通过1-2年努力，实现社区办公自动化和社区服务信息化。二是进一步加强社区服务体系建设。深化社区一站式服务，不断完善就业、治安、卫生、计生、文化、体育、环境、法律、科普、家政等社区服务功能，逐步实现居民不出社区就能得到快捷便利的服务。三是进一步加强社区志愿者服务体系建设。继续开展一助一结对帮困，健全社区志愿服务队伍，切实为社区弱势群体和困难群体提供服务。

三、加强文化建设，培育社区特色。按照一社一特的思路，认真制订特色社区建设规划，使社区建设特色更特，亮点更亮。一是深化五星级文明家庭选评活动，开展广场、节庆、家庭等多种形式的文体活动，不断提高社区工作的.凝聚力、向心力。二是深化社区教育活动，尤其在社区党建、社区文化和老年人活动、未成年人教育等方面创出特色，全面提高社区居民的思想道德和文化素质。三是深化特色社区创建活动，着力打造绿色社区、生态社区、健康社区、平安社区等特色社区的建设。

社区工作服务总结篇4

庆阳市孤残儿童救助协会

2011年工作总结

市民政局：

2011年，我协会在市民政局的正确领导下，认真贯彻落实全市民政工作会议精神，按照“规范、创新、拓展、提高”的总体要求，紧紧围绕孤残儿童工作重心，采取突重点、抓弱点、破盲点、攻难点、创亮点的方式方法，努力工作，狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下。

一、工作任务完成情况

（一）找准弱点抓日常管理

近年来，各项事业虽然取得了长足的发展。但是，自身存在的弱点也在逐渐显现，特别是日常管理工作，始终跟不上发展的要求，如果日常管理跟不上去，既不利于今后的发展，又不利于为儿童开展规范化服务工作。今年，我们从抓管理、促工作入手，统一思想，合理分工，完善制度，通过自查验收，较好地完成了各项工作任务。

（二）破除盲点抓示范创建

积极开展儿童福利院标准化创建活动。根据标准化创建活

1 动的要求，结合我协会实际，认真安排，周密部署，很抓落实，严格执行《儿童喂养标准》和《抚育规范》，努力做到科学抚育、科学喂养。一是抓好儿童日常生活各项管理工作。在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是抓好儿童的养育程序。建立三级护理体系，在儿童生活区实行主管院长，儿童抚育股长，保育员三级护理制，使每一个班次，每一个环节都有负责人。三是抓儿童康复工作。认真做好医疗、保健、防疫工作，能够保证儿童有病及时救治。

（三）攻克难点抓规范服务

科学抚育儿童，是困扰我们的一大难题。今年，我们从转变工作作风，提高服务质量，规范服务行为入手，带队伍、抓管理、促服务，功克了行业难点。一是抚育儿童科学化。首先，区别年龄段和残疾情况制定了《儿童喂养标准》，对0—半岁儿童每两小时使用配方奶粉喂养；半岁—3岁儿童根据成长状况，采取奶粉添加米粉及其他辅食品喂养；3岁以上儿童区别身体情况奶粉加主食喂养，使入院儿童的抚育方式不断科学化。其次，建立了“三级”护理体系。在儿童生活区，实行主管院长、儿童股股长、保育员三级护理制，保障了儿童抚育标准的全面落实。再次，积极开展了残疾儿童康复及功能训练和引导式教育。特邀陇东学院师生，定期为学龄前

2 儿童进行授课，教育他们学习基本生活技能和文化知识，全年参加学习儿童21名，授课58个课时，有3名儿童能够阅读二年级语文课本，使他们得到了情、智、能全方位教育训练。二是后勤保障到位。从抓食堂管理，抓生活改善，抓生活质量提高入手，伙食从原来的每人每月210元提高到480元。按照儿童年龄段营养的的需求，每周定餐谱，每日调花样，每顿变做法，保障儿童健康成长。在穿衣方面，实现了量体裁衣、按季换发。全年共购置儿童服装380套件，做到了衣能合体，着装美观，文明大方。

（四）争创亮点抓送养安置

为了拓展儿童送养渠道，使社会弃婴能够得到永久性安置。去年，我协会在中国儿童福利和收养中心、省民政厅的统一指导下，与美国国际领养协会签订了包院收养协议，使我协会涉外送养业务成为了亮点。截止目前，共有67名儿童被国外家庭收养，今年有27名儿童被美国家庭收养，7名儿童已选准家庭等待送养。一是送养程序规范。涉外收养工作是一项政策性、法律性很强的工作，我们始终依据《中华人民共和国收养法》的有关规定，认真做好涉外送养各项业务。首先，严把儿童来源关。确定为涉外送养的儿童，必须为社会弃婴，弃婴入院，要有当地公安部门出具的报案证明、3 捡拾证明和医院诊断证明。三证齐全，确定为公安部门查找不到父母下落的弃婴后，方可接收入院。其次，严把材料申报关。为了确保送养儿童申报材料内容翔实，评价客观，各类表格填写规范，准确无误，院内确定一名工作人员，专门办理送养业务。凡符合送养条件的儿童，要在《甘肃日报》进行登报公示两个月后才能办理儿童送养申报手续。每个儿童的送养材料，要由法人亲自审查、签字后，再上报市民政局、省民政厅办理送养业务。再次，严把儿童体检关。涉外无小事，涉外送养儿童体检工作，要在收养中心指定备案的定点医院进行体检。医院各科室专家、主任详细诊断检查每名预选儿童的肢体发育情况、残疾程序等，包括梅毒、艾滋病都要逐项检查和化验，要确保每名儿童体格检查报告真实、客观，使配型家庭十分满意。由于工作细致到位，不但提高了我协会在国外家庭中的信誉度，而且加快了残疾儿童的送养进度。二是领养比例提高。我协会开展涉外送养业务以来，上报的儿童材料反回比例一直很高，其主要原因是“三多”，即：残疾儿童多、大龄儿童多、重残儿童多。通过定向包院收养，美国国际领养协会动员收养家庭来我协会开展了义工活动，在活动期间、义工团成员对我协会保育人员进行了培训，对符合送养条件的残疾儿童身体状况进行了评

4 估，使他们了解了残疾弃婴的真实情况，同时建立了收养家庭与儿童之间的亲情关系。我协会今年上报的儿童材料选准率由原来的60%提高到90%以上，并有3名大龄儿童和6名重度残疾儿童被美国家庭成功领养。总之，我协会自2006年开展涉外送养业务以来，不断规范送养程序，严格执行外事纪律，努力做到了有礼有节，不亢不弃，为全国儿童送养工作树立了良好的形象，保证了我协会社会弃婴得到了永久性安置。

二、存在的问题和今后打算

一年来，我协会各项工作在全体员工的共同努力下，在市局党组的正确领导下，较好的完成了年初下达的各项工作任务，但与当前民政工作的总体要求相比还有很大差距，也存在着以下问题和不足：一是儿童救助协会标准化建设工作与国家级标准要求还有一定差距。二是儿童抚育工作还存在薄弱环节，康复训练、特殊教育、技能培训还不能达标。三是职工队伍的整体素质有待进一步提高，一线服务人员、专业技术人员严重短缺。四是职工自觉学习的风气不浓厚，各项规章制度的落实还不到位。

结合以上存在的问题，明年打算主要抓好以下几个方面的工作。一是全力抓好孤残儿童救助协会标准化建设工作，5 努力提高服务质量和管理水平。二是继续抓好“明天计划”和“重生行动”工作，努力做好孤残儿童康复训练和特殊教育工作。三是按照市局要求，抓好管理服务工作，完善规章制度，严明工作纪律，增强干部职工队伍的战斗力、凝聚力。四是做好孤残儿童收救、送养工作。努力完成市局下达的其他工作任务。

社区工作服务总结篇5

今年以来，镇便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在机关各部门的大力支持下，充分发挥便民服务中心第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成全年的各项工作任务，努力把便民服务中心建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。现将20xx年公共服务工作总结如下：

一、加强领导，突出重点

1、认真学习上级文件，按照上级文件精神及20xx年作风整顿相关要求，镇党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，形成分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，便民服务中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解群众意见建议，为20xx年规范化服务型政府建设工作奠定了良好基础。

2、便民服务中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使广大群众对便民服务中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入便民服务中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入便民服务中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照有关规定予以统一规范和加强监督管理。

3、便民服务中心场地建设扎实推进。今年镇便民服务中心完成翻新和扩建，按上级要求实行大厅式集中办公，规范完成场地建设。便民服务中心设施设备齐全，有办公桌、电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、饮水机、等候区、导引牌等。

4、创新服务方式，积极开展送服务。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。

二、改进服务手段，提高服务品位

1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“便民服务中心”的协调作用，切实解决群众反映的实际问题。

2、完善制度，提高监控，规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对便民服务中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。

3、继续加强与群众的联系，重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽最大可能做到群众知晓、群众满意。

三、强化服务功能，完善便民服务体系

1、便民服务中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新，积极梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高办事效率，完善便民服务体系，提升行政服务效能。

2、优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。进一步加强工作流程的监控，发挥政务系统的作用，加强制度的执行力，充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程。改进现有行政服务机制，通过联办来简化审批环节，通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。

3、强化便民服务中心综合服务平台功能，完善便民服务体系。按照“分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接”的原则，不断加强对村便民服务室工作的指导和协调，制订并完善对便民服务中心工作人员业务培训、日常管理、监督考核等制度，进一步优化便民服务工作网络，加强工作人员的业务指导。

4、强化政务建设，加快推进审批。便民服务中心进一步推进政务信息公开、审批、监察监控。一是加快便民服务便民服务中心电子政务信息平台建设步伐，实现便民服务中心与县政务便民服务中心的信息互通和资源共享。二是积极推进审批信息资源共享和行政审批事项的办理。三是建立审批平台，加强对审批流程实时监控和动态管理，全面推行行政权力公开透明运行。

总的说来，一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋计划，为全年工作目标任务的完成奠定良好的基础。

四、20xx年工作措施

1、加强便民服务中心窗口规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。

2、全面推进政务公开，接受全社会监督。

3、规范政务服务体系，实现标准化管理。

4、加强制度建设，严格工作考核和责任追究。

5、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。

社区工作服务总结篇6

集宁六中关爱留守儿童、孤残儿童总结

为更好地关爱留守儿童和孤残儿童，给孩子们营造一个健康成长的学习生活环境，我校充分认识到关爱留守儿童和孤残儿童工作的重要性、紧迫性，我校从实际出发，加强了对留守儿童和孤残儿童的管理教育工作，使留守儿童和孤残儿童把学校当成了自己的家，为切实做好关注教育，关注留守儿童和孤残儿童的这一工，现将工作总结如下。

一、召开家长会，摸清情况

每学期开学初，学校以班为单位召开家长会，会上除了向家长汇报学校的工作情况，另一项主要工作就是向家长了解学生的监护情况。有的学习无人管理，出现疑难问题缺乏指导；有的对学习没有兴趣，成绩普遍不理想；有的心理不太健康，情绪波动大；有的行为习惯差，常有违纪现象。为切实解决留守儿童和孤残儿童教育问题，让他们更好地融入学校大家庭，我们成立了关爱留守儿童和孤残儿童之家，开展关爱留守儿童和孤残儿童工程。

二、成立关爱小组，加强领导

为加强对留守儿童和孤残儿童工作的统一领导、管理及跟踪工作，成立了关爱留守儿童和孤残儿童领导小组。形成了以校长亲自挂帅，副校长负责对留守儿童和孤残儿童的安全法制教育，总辅导员负责对留守儿童和孤残儿童的思想教育，班主任负责对留守儿童和孤残儿童的学习教育及生活教育等。确保关爱留守儿童和孤残儿童活动顺

利开展，这样有利于提高留守儿童和孤残儿童的自我管理，自我保护和自我调节的能力。

三、营造氛围，健全制度，开展活动

1、营造关爱氛围，感受温暖

学校将关爱“留守儿童和孤残儿童”工作作为师德建设的一个重要组成，在校园内、在家访中，在班级内对“留守儿童和孤残儿童”充分关注，对他们的学习、生活给予关心，全校师生营造了关爱留守儿童和孤残儿童的良好氛围，尊重“留守儿童和孤残儿童”的人格，滋润了他们渴望爱的心灵，达到让留守儿童和孤残儿童进得来、留得住、学得好，真正让他们感受到学校、班级集体这个大家庭的温暖。

2、健全关爱制度，明确责任

为了让确保关爱留守儿童和孤残儿童工作落到实处，我校制定了一系列的管理制度。

实施教职工结对帮扶留守儿童。在每班留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师，由班主任、科任老师与本班留守儿童和孤残儿童结帮扶对子。帮扶教师经常找留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态、定期家访、关心生活、指导学习，引导他们健康成长，让留守儿童和孤残儿童在老师同学的集体中成长，以对他们缺失家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。

建立健全家校联系，要求班主任老师期初、期中、期末与留守儿童和孤残儿童进行家访，了解留守儿童和孤残儿童的在家情况。每月指导留守儿童和孤残儿童给父母写信或通话一次，增强他们与父母的情感交流。每月与留守儿童的临时监护人沟通一次，知晓他们的生活和身心健康状况。通过家长学校、家长会等形式的活动，定期或不定期地对留守儿童和孤残儿童的监护人进行科学育儿、科学监护孩子的教育，提高他们教育孩子的水平。

3、开展关爱活动，快乐成长

学校制定了留守儿童和孤残儿童工作实施方案，开展关爱活动，加强对留守儿童和孤残儿童的特殊关心和监护，全方位关注留守儿童和孤残儿童的健康成长。

在学校统一组织下，孩子们可以在留守儿童和孤残儿童活动室自主阅读自己喜欢的图书、展示自己的书画作品、组织小组讨论、开展合作学习，与教师、同学合作交流，共同进步，留守儿童和孤残儿童之家活动室真正成了儿童学习活动的乐园。

学校定期和不定期举行主题班会、班队活动，举办书画展、演讲比赛、文艺演出、等各种活动，组织留守儿童和孤残儿童积极参与，使他们生活在欢乐、和睦的氛围中，找到回家的感觉，增强学习、生活的信心，体会到学习的快乐、成长的快乐。

以上是我校在关爱留守儿童和孤残儿童工作中的一些摸索，还有待进一步创新。留守儿童和孤残儿童是当前的一个社会问题，全社会都要关爱，学校应该站在对学生负责的高度，对他们要严慈相济，用爱去滋润，用心去呵护，用情去温暖，就能让“留守儿童和孤残儿童”走出心灵的荒漠，走进亲情的绿洲。以后我们将更务实工作，不懈努力做好关爱“留守儿童和孤残儿童”工作，让每一个留守儿童和孤残

儿童都能健康、快乐成长。

集宁六中

2015.9

社区工作服务总结篇7

一、夯实公共法律平台建设，完善公共法律服务体系

不断完善公共法律服务实体平台建设。我局严格按照《安徽省公共法律服务中心外观及室内标识规范》要求，依托区法律援助中心建设区公共法律服务中心，依托各基层司法所建设公共法律服务工作站，依托村（社区）工作室建成公共法律服务工作点，不断完善公共法律服务体系，各辖区各镇（街道、园区）公共法律服务工作站、工作点工作规范运行。

二、凝练公共法律服务手段，强力实施法律援助民生工作

今年是实施法律援助民生工作第五年，为全面提升法律援助工作服务能力和管理水平，把法律援助民生工作做实，区司法局围绕工作保障，机构建设，便民服务，监督管理，日常宣传等环节，全力推进法律援助工作。

（一）法律援助民生工作目标任务进展情况

1.案件完成情况。截止11月30日，共办理各类法律援助案件809件（其中刑事案件175件；民事案件633；其中律师办理788件，基层工作站办理19件），已完成20xx年目标任务数（年度总任务数800件），目前累计结案639件，各类咨询来访来电1300余人次。

2.经费使用情况。目前经费到位率100%,实际支出按序时进度。

（二）具体工作措施

1.加强组织领导，完善服务网络

成立“颍泉区法律援助民生工作”领导小组，完善工作机制，分解工作目标，落实工作责任。完善三级法律援助网络。在区政务服务中心设立接待服务窗口，安排社会律师专人值班，值班律师准时到岗，确保12348法律服务热线电话畅通，及时解答群众的来访或电话咨询。

2.加强法治宣传，扩大群众知晓率

采取多种方式和途径，向社会各界宣传法律援助民生工作。在阜阳“916”广播电台开通法律援助公益广告，每天连续播出18次；印制8种法律援助民生工作宣传手册，以及法律援助民生工作标识的宣传雨伞，宣传毛巾、茶杯等；积极参与“江淮普法行”活动，积极参加“民生工程集中宣传”活动，大力开展法律援助民生工作宣传，扩大了基层群众法律援助的知晓度，使困难群众明显地感到服务质量的提高和服务作风的转变。

通过阜阳电视台《阜阳法治》栏目组到我区进行采访报道，进一步宣传法律援助民生工作，提高法律援助群众知晓度。积极参加“送法进企业助力复工复产”活动，深入到企业以案释法，把法律援助惠民政策送到群众身边。

3.加强案件质量监督，确保办理质量

一是案件评审情况。建立常态化案件评审机制，坚持每月评查一次，采取两轮评查方法，先由质量评查小组初步评查，对案件是否符合受理范围，援助对象，卷宗整洁度，材料完整性等进行评查，再邀请知名律师，对案件质量第二次综合评查，评出分数，确定案件质量等次。二是开展旁听和回访工作。建立专人负责的案件旁听制度和案件回访制度，定期对开庭案件进行旁听，对发现存在问题及时反馈；明确专人回访，做到回访常态化，全覆盖，把回访与“满意度调查”结合起来，对回访中发现的问题，及时反馈给承办案件的法律服务人员，要求及时整改，不断提高案件办理质量，目前已对全部办结案件进行回访。

4.加强信息化应用，提高办案效率

强化全流程应用，做到受理，审查、审批，指派全部网上办理，专人负责监督管理信息化应用情况，要求承办案件律师事务所及时接收案件，常态化进行督促催办；实行信息化应用与案件补贴挂钩制度，确保信息化应用落到实处。

5.抓好律师值班工作，完善12348律师值班制度

在颍泉区政务中心一楼设立法律援助接待窗口，添置完善的办公设施，配备有饮水机，升降椅，老花镜，自来水笔等，便于受援人申请法律援助；完善12348值班制度，律师值班到岗，认真解答群众问题，耐心做好接待记录；引进智能法律服务机器人，为群众免费提供法律咨询等服务，同时在接待窗口设置扫码器，群众可以对服务人员的服务质量进行点评，确保基层群众能得到及时便捷的法律援助服务。

深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于完善法律援助制度的意见》（中办发〔20xx〕37号），充分发挥法律援助值班律师在以审判为中心的刑事诉讼制度改革和认罪认罚从宽制度改革试点中的职能作用，依法维护犯罪嫌疑人、刑事被告人诉讼权利，加强人权司法保障，促进司法公正。

进一步落实刑事案件律师辩护全覆盖，区法律援助中心在人民法院、人民检察院服务窗口建立法律援助工作站，悬挂统一标牌，配备必要的办公设施，设立指引标识，并放置法律援助格式文书以及相关业务介绍资料。公示法律援助范围、条件、值班律师工作职责及当日值班律师基本信息等，法律援助工作站派驻值班律师，为需要律师的被告人及时提供法律帮助。

6.坚持依法依规，严格使用法律援助经费

严格按照阜阳市财政局、市司法局（财政法〔20xx〕363号）《阜阳市财政局阜阳市司法局关于印发阜阳市法律援助经费管理使用办法的通知》的规定，凡是法律援助经费支出，均做到支出有依据，做到经办人，初审人，审核人，批准人同时签字，转账支付，严禁挤占挪用法律援助经费，同时聘请会计师事务所专业人员，对法律援助经费定期审计，确保经费使用安全合规。

当前，我区的法律援助工作尚存在一些不足，一是法律援助目前能够提供的服务产品还比较传统单一，二是刑事案件律师辩护全覆盖虽然全面推行，但还有待于公、检、法、司四部门在工作中加强协调等。

下一步，认真做好法律援助工作。一是加强学习，深入调研，不断总结经验，结合工作实际，进一步做好法律援助民生工作；二是严格监管，强化督查，不断提高案件质量，进一步加强法律援助案件质量全流程监督检查；三是强化宣传，形成合力，不断加强对律师、志愿者、基层法律服务工作者的业务培训，进一步推进法律援助民生工作向纵深领域发展，为“法治颍泉”建设做出积极贡献。

社区工作服务总结篇8

一、清理规范基本情况

为进一步加强退（离）休领导干部管理，法律服务者协会积极配合上级部门开展清理规范退（离）休领导干部在社会团体兼职，确保科学有效地发挥退（离）休干部作用。截止目前，没有退（离）休领导干部兼职情况。

二、清理规范措施

（一）全面规范清理，摸清底数

法律服务者协会制定了专项清理规范方案，对离退休科级及以下领导干部（含非领导职务）在社会团体中兼任的职务、兼职任期、兼任社会团体职务数、是否领取薪酬等情况进行摸底，逐一筛选，并将结果公示至社团的主管部门和离退休领导干部原单位，确保零遗漏、全覆盖。

（二）组织学习文件规定，贯彻落实文件精神

严格按照文件规定开展清理规范工作，清理规范工作的目标有二：一是纠正退（离）休干部在社团的不合规兼职行为和取酬行为，进一步规范退（离）休干部在社团兼职行为。二是要按规定时限履行规定程序，实现有关社团组织机构的新老交替。将《省关于规范退(离)休领导干部在社会团体兼任职务的规定文件精神及会议内容向单位党组汇报，并以适当方式传达到每一位退(离)休领导干部。

（三）完善机制，规范管理制度

建立定期联合研判机制，在人员登记注册环节，查看是否出现未经审批的兼职情况，严把登记关口，从源头上杜绝不合理兼职的现象发生。结合每年重点清理工作，重点自查党政领导干部兼任社会团体领导职务清理情况。积极配合上级主管部门，对未按规定退出社会团体领导职务的党政领导干部，依照有关规定，予以批评教育，并直接予以清除。

社区工作服务总结篇9

关注孤残儿童调查报告

前言：

作为一名大学生，我们很开心的度过每一天，可不曾想过在我们身边还有这样一些孩子，他们没有父母、没有家庭、甚至没有一个健全的身体！据资料显示：全国共有500多万残疾儿童，他们大多生活在贫困的农村。他们尽管活了下来，但是照顾他们的医护人员可能缺乏康复技能和知识。有些孩子能上学，但接触到的教师可能没有教育特殊儿童的经验。

他们生活在社会歧视当中，学校可能不接收他们，村里别的小朋友嘲笑他们，有些被家人视为耻辱，甚至被抛弃。

因为对残疾儿童的家庭支持和社区服务缺失，残疾儿童的家长经常觉得力不从心，照顾病儿成为沉重的负担，导致残疾儿童的遗弃率居高不下。儿童福利院里，九成都是被遗弃的残疾儿童。

为了让更多的人关注孤残儿童，为了让这些孩子感受到温暖，为了让他们知道这个世界还有很多人在关心关注他们，我们决定走进福利院，走进他们的世界，走进他们的心！

正文：

活动时间：2011年12月3日 星期六

活动地点：张家界市儿童福利院

活动内容：我们在星期六下午2:30开始出发，一行人带着事先准备好的各种水果和糖果，还有一些本子、铅笔去到了儿童福利院。我们一开始来到院子里的宣传栏，了解到了关于福利院的一些基本概况：该院始建于1997年7月，前身为张家界市永定区街道办事处北正区居委会敬老院，是收养孤残儿童社会弃婴和三无人员的社会福利单位永定区民政局二级机构，占地1954平方米。共有床位50张，设有活动室、图书馆，共有工作人员15人，孤残儿童弃婴30人左右。先后投入180余万元办综合楼，建筑面积由原来的856平方米扩张到今天的1700余平方米。

然后我们来到那些儿童的宿舍里，我们可以看到在墙壁上有许多的贴花作品和图画，虽然这些东西充满着稚气，但每一张都可以看到孩子们的用心和希望，看到他们内心的世界是多么的阳光，让人有些微微的感动。在他们在卧室里，有许多年龄不一的孩子，最小的只有几个月大，只会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，最大的已经14岁。有些工作人员在忙来忙去，给孩子换尿布、喂奶，其中一个年纪较大的孩子在照顾一个几个月大的孩子，我们走近与她交流，才发现她原来也是残疾的，顿时心头一震，真不简单，在她这么小的时候我们还在父母怀里撒娇，而她已经担负起照顾另一个生命的责任。

随后，我们来到院子里给小朋友们发零食，看到他们吃零食的样子我们心里十分高兴。然而有一个小女孩一直害羞地站在一旁，我们给她饼干她不要，给她糖果她又一直摇头，我们疑惑地俯下身子问她

喜欢吃什么，我们再去买给她。出人意料的是，她伸出手指着装着纸笔的袋子，我们打开袋子问她是不是要本子和铅笔，她开心地笑了，拿着本子和铅笔羞涩地说了声“谢谢”就跑开了。还有一些孩子遇到我们这些陌生人，却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“姐姐”“哥哥”，我最为感动是，他们都极其希望拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。后来，我们还教他们折千纸鹤，他们一个个都学得很认真，其中一个女孩子拿来一个大大的袋子，让我们帮她折满一袋子的千纸鹤。而且，我们发现他们的理想也是缤纷漂亮的，我们问过他们以后想干什么，他们有想当老师的，翻译家的等等。还有一个女孩子特别喜欢照相，我们大家都和她合了影，照片里她笑得十分灿烂。我想，这些都将会成为他们现在甚至是将来一个难忘而美好的记忆，至少在这一刻他们是快乐的„„

到了晚饭时间，我们准备走了，孩子们拉着我们的手不愿意放开，恋恋不舍地看着我们。直到我们跟他们约定好，一有时间就来看他们，他们才慢慢地放开了小手。走出福利院大门，我们的心情都十分复杂，既沉重又欣慰。沉重的是他们的不幸遭遇，欣慰的是他们不是想像中那种封闭的古怪的孩子，他们也充满着阳光与朝气，欣慰的是他们健康阳光的成长着，并能敞开心扉去接受别人善意的关怀，懂得用感恩的心态去面对每一个为他们付出过的人。

结语：

我来到福利院之前，是带着好奇的眼光来看待这个为外界所不知的地方的，走的时候我才发现，其实，自己一直是一个以感情介入其中的人，即使写这个实践报告的时候，我还是如此。对他们的关照，也让我重新审视了一下自身的成长过程，我曾经的烦恼，他们也会有，当然，也许回会有我所没有经历的苦难或者伤感，但我一直相信，他们，一定会健康地成长的，也会长大，谈恋爱，上大学，找工作，成家立业，成为千万普通人中间的一位。在这里，我想呼吁全社会发扬“儿童优先”的理念，特别要关注孤残儿童这一困难群体的生存与发展，调动全社会方方面面的力量，为儿童福利事业的发展共同努力！

社区工作服务总结篇10

在20xx年的普法工作中，尝试了一些新颖活泼、为群众所喜闻乐见的普法形式。采用律师讲坛、法律咨询、橱窗、黑板报等形式的进行法制宣传，各社区成立法律读书角和法律服务咨询站为辖区百姓提供法律服务。可以说20xx年普法宣传是"有声、有色、有味道"。同时，我们加强对青少年法制教育，经常性、有针对性地开展普法教育；我们坚持对适龄应征青年进行普法宣传，讲授“宪法”、“国防法”、“刑法”等内容，20xx年普法工作的开展不仅取得了满意的效果，而且对指导今后普法工作开展也起到了积极的作用。

为满足社区居民对法律服务工作的不断需求，营造良好的街道社区法治环境。某街道以促进“三个文明”建设协调发展为主线，在辖区内广泛开展“法律服务进社区”活动，突出法律服务的便民、利民特色，实现了法律服务与辖区居民“零距离”的接触。

某街道党工委、办事处领导班子对“法律服务进社区”工作高度重视，把全面开展“法律服务进社区”，深化基层社区法律援助服务工作纳入街道工作的重中之重，建立了4个社区法律工作者联系卡，与弱势群体结成横向到边，纵向到底的法律援助模式，为辖区法制宣传和法律服务进社区工作奠定了坚实的基础。

首先，社区根据各自实际开展不同内容的法制讲座，采取以“辖区居民需要什么形式的法律服务”和“您对开展法律服务进社区活动有何建议”？的法律需求问卷调查。同时，利用社区法制宣传画廊，普及宣传与社区居民生活密切相关的法律知识。

其次，建立社区法律服务咨询接待站，开展“一事一法”法律服务活动。如：目前社会普遍存在的劳动争议纠纷案、家庭矛盾引发的房屋纠纷案、房屋动回迁引发的纠纷案、经济合同引发的债务纠纷案等，针对不同案例，提供相关法律服务。

修竹社区法律服务咨询站的马平原、范东升律师坚持做社区的义务法律顾问，受到了群众的普遍欢迎。他们对群众提出的各类法律咨询认真解答；对家庭、邻里间发生的各类矛盾纠纷耐心调解，使广大居民群众提高了对法律知识的认知程度，增强了用法律武器保护自身不受伤害的常识。辖区居民宋玉凤和老伴是一对再婚16年的夫妻，前不久，因老伴患脑血栓住院治疗期间，宋玉凤身体不好，没能及时到医院探望，加之宋在经济上不够大方，引起老伴及子女的不满。从此，不允许宋探望老伴，家庭矛盾就此开始，并日趋加剧。宋玉凤准备起诉离婚，律师动之以情、晓之以理的耐心细致工作，平息了老人的冲动。最后，宋玉凤同意律师的.建议，放弃了起诉离婚念头，待老伴病情好转后，再进行调解。家住隆盛巷18号的低保户刘冬英，农转非，无工作，丈夫张军多年患精神病，且病情逐年加重。刘冬英已无法忍受张军的不正常行为，向张家提出离婚要求，由于涉及房屋问题，张家不同意离婚。刘冬英找到范律师，寻求法律解决，律师通过向张家人宣传法、讲解法，使张家人同意其离婚请求，并将房屋及孩子的扶养权给一并给了刘冬英。

某街道建立（4个）社区法律服务咨询站都配备了两至三名的律师，各类相关法律服务宣传、咨询活动开展得轰轰烈烈。目前，各社区共举办法制讲座（4场），解答各类法律咨询（36次），调解各类矛盾纠纷（8起），代理各类诉讼案件（2件）为维护辖区社会稳定做出了努力。举办大型活动（2次）司法所联合街道工会在中山广场开展大型法律服务活动，各社区以不同形式的主题开展法律服务宣传活动。进社区的律师、基层法律工作者、志愿者（13人）。

群众对法律服务进社区的意见和反映：

年初司法所开展您需要什么形式的法律服务问卷调查结果比较满意，希望法律服务进社区经常性的开展下去，以形式多样、便民、贴近百姓的形式开展下去。

进一步开展工作的思路和打算：

继续作好法律服务进社区的同时，开展以创新为主题的活动，把法律服务进社区延伸到企业。