本职岗位心得9篇

本职岗位心得篇1

各位领导、各位评委、同事们：

大家好，我叫___，是来自城乡规划设计研究院市政室的一名普通职员，非常高兴能与大家相聚在这里，今天我为大家演讲的题目是《立足平凡岗位，展时代巾帼风采》。

思想是一切工作的先导，“科学发展观”重要思想则是十_大的灵魂。巾帼不让须眉，要认真学习贯彻好十_大精神，用党的十_大精神武装头脑、指导实践，在工作中，振奋精神，尽职尽责，为实现党的十_大提出的奋斗目标而努力工作。船，因有帆才远渡重洋;鹰，因有翅膀才自由翱翔;我们，因人生有梦想才能活出精彩，而梦想就是在自己普通平凡的岗位展示自我，实现人生价值。

___，青岛农业大学图书馆馆长，教授。在图书馆的管理工作中，馆藏图书由20__年的123万册增长到20__年的172万册，实现图书资源稳步增长;秉承“以人为本、读者第一、服务至上”的办馆理念，仅20__年图书馆就接待读者150万人次，借还纸本图书72万册次，数据库点击量563万次，举办讲座128场;加大设备投入，数字资源阅览微机由2000年的30台，增长到20__年的592台。较好的满足了读者教学科研的需要。图书馆先后获得山东省“巾帼文明岗”、“青岛市三八红旗集体”称号，多次荣获学校先进集体、先进党支部、先进工会等。个人先后荣获优秀共产党员4次，山东高等学校优秀共产党员1次，先进工作者两次。

工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。根扎得越深，树长得越高;步踏得越实，路走得越远。作为普通职员，我们要坚定实践科学发展观，扎根一线，为西宁的基础设施和公共服务设施等建设用地进行合理的空间布局，为道路做出竖向规划设计，对城市内各种设施进行具体安排，克服自身不足，引导西宁朝着健康、科学、可持续的方向发展。在提升综合素质基础上，不断提高工作效率和质量。要深深明白自己肩上承受的责任是国家和人民赋予的，自己履职是为人民谋利过程。要不畏惧困难，不害怕吃苦，一步一个脚印踏踏实实地干，积极参加技术培训，努力掌握新知识、新业务，拓宽视野、增长才干，不断充实和完善自己，增强竞争能力和岗位适应能力，发扬“自尊、自信、自主、自强”的精神。

让我们用最美丽的笑容兼顾事业和家庭，用最蓬勃的青春描绘属于我们的湛蓝天空，用最纯粹的心灵净化和谐的社会风气，用最饱满的真情热爱我们的事业，用烈的奉献精神展现当代中国女性的风采。

我的演讲到此完毕，谢谢各位领导、各位评委、各位同事。

本职岗位心得篇2

尊敬的领导、同事们：

大家好!

有人说：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。

这儿，将是我的另一个家;这儿，将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员，在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着，掌握了基本的写作知识，熟练了计算机办公自动化的应用，从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员，和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在这十年的工作实践中，我真实地体验到了我是公司的一员，我的企业我做主这一神圣的理念。

我们每位员工都要热爱自已的家，热爱自已的企业，每个部门都有很多这样的员工，无论从事什么样的岗位，都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣，条件多么艰苦，始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标，把“保证用药者的生命安全”当做已任，一直以来，把的兴旺和发展作为重中之重。

就说我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力资源、食堂、保安、文印、档案于一体，日常事务繁杂，为了把工作做的更好，完善各类管理制度，落实执行各项文件精神，改善员工就餐质量，关心员工的社保问题，组织成立工会，想员工之所想，急员工之所急，切实维护好员工的长远利益和具体利益，真正发挥好承上启下的桥梁和纽带作用，为顺利前进保驾护航，为公司的有序管理奠定了良好的基础;车间一线的员工，起早贪黑，不辞辛劳，不怕麻烦，克难奋进，通过技术攻关，改进工艺，生产出一批又一批合格的药支，不仅为公司节约了成本，而且缔造了的业务精英，谱写了制药行业新的篇章;质量部门严格控制各项药品参数，精确检验出各种数据，为药品的合格出厂提供“放行证”。

一天又一天，一年又一年，他们就这样努力着，与企业共渡难关，用智慧重塑企业辉煌，正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神，在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着在岗位上作更多的贡献。

最后希望我们的企业越做越好，各位同事身体健康，家庭幸福。

谢谢大家!

本职岗位心得篇3

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!

首先，真诚的感谢__领导给予我展示自己的机会。今天我勇敢地走上了这个展示自我、实现梦想的讲台，我的心情非常激动!因为这是对我__年来工作态度与工作成绩的充分肯定。在多年的工作历程中，承蒙各位的信任和支持，对于曾经所经历的风风雨雨，我不会用华丽的语言来修饰自己、也不想豪言壮语给大家宣扬什么，我只想敞开心扉，与大家一起分享我的快乐、我的幸福、我的成长故事。

回首过去，我所走过的每一步，都渗透着公司的培养，都凝聚着领导的关心，更有各位同仁的默默奉献。部门经理不只是一个简单的工作岗位，更是一份沉甸甸的责任。进入公司10多年以来，我在工作上始终坚持“忠于职守，虚心好学”，用实际行动展示着我们英特人“不怕吃苦、努力拼搏”的风采，带领团队销售业绩快速上升，产品的市场占有率大幅提升，使“英特”“钱王”在当地形成一定的品牌优势。

有人说过，每个人“自己就是一座宝藏”，而坚定的信念就是发掘这座宝藏的金钥匙。从自己毅然来到英特那天开始，我就始终以干好本职的高标准严格要求自己，但是经过自己全身心的努力后却未得到自己满意的成绩。我经过较长时间的思考，扪心自问，坦言总结，重新规划了自己的职业方向，找准了自己的工作定位，坚定了要将自己的工作能力提高到一个更高的档次的信心，在饱满的工作热情助力下20__年度被评为浙江英特药业有限责任公司业务能手，20__年度浙江英特医药药材公司总经理特别奖。

“与时俱进、开拓进取、挑战自我、争创一流”一直是我事业上孜孜不倦奋斗的目标。在公司领导的正确指引下，我带领部门员工转变销售观念，不断挑战自我的销售潜力，严格执行指定好的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地地确保销量。20__年，在面对外部经济萎缩，严格质量管控等外部不利形势下，我合理制定销售计划，将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上，细化销售工作中每个环节，带领金丽衢销售大区较好地完成公司制定的销售任务。完成销售4800万元，毛利850万元，在严峻的形势下较20__年同比增幅达30%以上。

因为有梦，人类社会拥有了灿烂的文明;因为有同一个梦想，我们聚首在一起!我相信，有领导正确的领导下，有全体同事的众志成城，在努力拼搏的精神和坚定不移的信心支持下，不断挑战自我极限，不断地超越事业巅峰，创造更好的销售业绩，实现“我为荣誉而战，我为成功而来”新时代精神。

我的演讲完毕，谢谢大家!

本职岗位心得篇4

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!今天我怀着感恩的心，载着满腔的热情，用最朴实的话语表达我最真实的心声，我演讲的题目是《爱岗敬业，奉献青春》。

教师，有人说它是太阳底下最光辉的职业，也有人说它是人类灵魂的工程师，是辛勤的园丁，是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人等等，这些美好的比喻都体现了我们教师的敬业精神和奉献品格，在我们身边，正是因为有了这些默默无闻、无私奉献、爱岗敬业的老师们，他们用自己的智慧、人格魅力和对教育事业的热爱，谱写出师者绚丽、精彩的人生;他们用自己的言传身教，在学生的心灵深处形成了一股排山倒海的内心力，铸就其高尚灵魂，为我们的教育事业做出了巨大的贡献。

世界上就有这么一种人，在我们的身边过着平淡的生活，当他和我们擦肩而过时，我们甚至不会多看他一眼。可是，有一天，当他站在那个属于他的舞台上时，便会在一瞬间爆发出闪耀的光芒。毫无疑问，__老师就是这样的一个人。认识她的人都知道，她个子中等，偏瘦，33岁，美丽朴实。她的课，总是令学生神魂颠倒，她的知识，总是令我们这些年轻教师受益良多，而她的人品，总会令我们同行和家长由衷赞叹!

在每个清晨，不管是酷暑难耐的夏季，还是大雪纷飞的寒冬，_老师，总是在七点以前早早地来到学校，守着学生们早自习，利用午休时间，找学生谈心，放学后回家扒几口饭，晚上还要对学生作业进行批改。我衷心希望好人一生平安，但是命运却时常捉弄人!前年，_老师因家中有事，向学校请了一个月的假，可是，几天后的一个早上，便见到_老师早早地来到办公室，找到我，询问课程的进度，面对大家的疑惑，她说：“孩子们快要毕业了，我不能对不起孩子。”

记得当时听她的课，她刚一踏上讲台，只见刚刚还是一脸疲惫的她，眼中却放射出睿智惊毅的目光。当她发声时，声音虽然有些沙哑，但讲解语言精炼到位，指导严丝合缝。大家开始被她惊人的毅力震惊到说不出话来!大家知道，_老师的身体也不好，不顾家事的缠绕，不顾身体的疼痛，全心放在学生的身上，我落泪了。下课了，我情不自禁地起立鼓掌，全班学生也站起身来长时间地望着_老师鼓掌。

这感动人的，让人掉泪的关键不是这节课的本身，而是这消瘦的本身隐藏着某种惊人的力量，它穿透了所有人的视线!是的，您给我们上了一课，小人物的事迹也足以感动人心!平凡人的身上也有惊天的力量!此时，我想说：我不是诗人，不能用动人的诗句来讴歌教师的职业，我不是歌手，不能用动听的歌喉来赞美教师岗位。但是，我会用我满腔的热血来写下我一生的承诺：做一个自爱，然后对学生充满爱的老师，用爱写好的师德，真正做到：捧着一颗以来，不带半根草去。

作为一名人民教师，我们同样面临着名与利、美与丑、正义与邪恶，物质、金钱、精神与理想的选择!但是，一名教师的人生价值，一名当代党员教师的人生价值，难道能用戴了多大的钻戒、拥有多少存款、开了多大的奔驰来衡量吗?不，因为我们拥有这三尺讲台，就意味着我们必须以服务学生的信仰，就意味着我们少一点抱怨，多一份追求，少一点庸懒，多一份辛苦，少一点索取，多一份辛劳，少一点索取，多一份奉献!

让真理之雷，在我们头上轰鸣!让奉献之火，在我们心田燃烧!让理想之光，在我们后代长存!让我们真正做到：爱岗敬业、奉献青春!

谢谢大家!

本职岗位心得篇5

尊敬的领导，亲爱的各位同事：

大家好!

也许，我们还在一个不起眼的角落舞动青春;也许，我们还在一堆堆文字材料中敲打岁月，但是，不管我们身处何地，不论我们身居何位，只要我们以担当为责任，以落实去奉献，敢于担当、跨越发展，就能谱写为人民服务的辉煌乐章。

机遇前所未有，挑战正在当前。立足新起点，实现新跨越，锐意进取求创新，凝心聚力谋发展。我们工作区更是各项工作的落实者，我们始终坚持“群众利益无小事，服务群众是大事，帮助群众是好事，关心群众是正事”，我们在平凡的岗位上坚持把群众利益放在首位，坚持实践科学发展观，发扬团结实干、吃苦耐劳的优良传统，生活上相互关心、照顾;工作上互相支持、帮助，团结一致，敢于担当、乐于奉献。

工作是辛苦的，但一人努力换得千万群众得实惠再苦也乐;工作是繁杂的，但一人辛苦赢得千万群众的好评再难也尽心尽力。领导干部敢于担当，就是要有与困难、挑战“狭路相逢勇者胜”的胆魄，在危难面前敢闯敢试、敢为人先，在急难险重时刻，为了国家的利益、人民的利益，不回避，不推诿，理直气壮，迎难而上。勇于担当须有真本事、真本领。胸中无数，不知所措;举措有力，事半功倍。没有真本事、真本领，勇于担当的结果可能会事与愿违，忙中出错。

当前，我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;不缺少逐级逐层的指示，缺少的是对指示不折不扣的执行。在这么一个细节制胜的时代，任何一件事情都是做出来的而不是喊出来的。我们大多数人做的大多数事都是琐碎的、繁杂的、细小的，年复一年、日复一日，花大量时间在这些琐事上，难免会心浮气躁，难免会心烦意乱，但如果我们用扎实代替浮躁，用理智折服冲动，立足本职、敢于担当、跨越发展，从细节做起，做好眼前的每一件小事，“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”在平凡中做出不平凡的坚持，那就是平凡中的伟大。既要勇于担当，又要跨越发展。我们要展现爱岗敬业、无私奉献的风采。爱岗敬业是这个时代应该持之以恒追求的精神。

爱岗敬业要对工作充满热情，爱岗敬业要追求完美，爱岗敬业要讲求奉献，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。我们每个人如果都发扬敬业精神，让每个岗位上的工作都闪亮发光，我们的工作必将熠熠生辉!

谢谢大家!

本职岗位心得篇6

大家好!很荣幸，今天我能够站在这里与大家共同分享我的工作经力与感想。

我是来自报社广告中心域外部门内勤的___，我于20__年进入报社工作，至今在我报社已积累有将近七年的工作经验。在这将近七年的报社广告中心域外内勤工作中，我从最初对于报社广告中心域外内勤工作的懵懂状态，逐渐发展成为对广告中心工作域外部门的熟识状态。工作至今，我经历了许多工作上的风风雨雨，在工作的过程中我逐渐的成长与发展，不断地提升与进步，我深深的融入到我报社广告中心这个大家庭中，并为此而感到自豪。

在最初进入报社的广告中心域外部门做内勤工作的时候，我对于我所从事的工作都是懵懵懂懂，仅仅只有表面知识的理念而没有实际的工作经验，这让我对广告中心的域外内勤工作极其的陌生。但是在这将近七年的工作生活中，我坚持加强熟悉域外广告的各项工作，认真做好自身岗位的每一份工作，紧密团结报社的各位同事，坚持求实务实，扎实勤奋的工作作风，积极发现并解决工作中所存在的问题与不足之处，切实使自身的各项能力与经验都得以成长与提高。

对于报社广告中心工作来说，日常的广告业务任务非常的繁重，面对大众媒体商家的业务量也十分的繁多。尤其是我域外部门的工作更是重要而紧张的，面对我市众多媒体广告对于域外广告的竞争，我域外工作部门更要在工作中加强部署，力争项目。因此，做好广告中心的域外内勤工作对我报社广告中心的域外业务工作来说，是一项十分重要的工作，只有做好域外内勤工作才能够为广告中心的各项广告工作打下坚实的后盾基础。在从事广告中心内勤工作的七年中，我时时注意公司管理项目，协助开拓、协调发行渠道资源，及时收集市场行情，汇总各项数据与管理资料(根据自身工作内容添加)等工作，严格遵守广告中心的各项规章制度，处处以工作为先，按照领导安排做好内勤服务。由于我报社广告中心域外工作业务繁忙，经常会出现一些紧急任务的情况，为做好各项域外广告业务内勤工作，我经常加班加点，但却毫无怨言。

在这七年的域外内勤工作中，我时刻牢记自己的职责，时时以报社的发展大局为重，努力提升自己的工作技能，为广告中心的域外工作做好坚强后盾。虽在日常的工作中，我取得了一定的业绩，也拥有了能力的进步，但我知道在内勤工作中我还具有许多不足之处，因此，在未来的工作中，我将时刻督促自身牢记工作职责，加强业务工作能力，提高业务工作技能，全力配合完成领导安排的各项任务，为报社广告中心域外工作打下坚实基础。

在近七年的工作过程中，我将自身投入到报社广告中心这个大家庭中，与报社广告中心共同发展与成长。在发展过程中，我对中心的日常工作管理与考核方面也有一些自己的想法与建议，我建议我中心建立灵活而有力的管理运至工作机制，实现以制度管理人事，加强员工各项工作的考核制度，定期对员工的能力与业绩进行考核，并开展建立激励机制，激发员工工作热情，实现报社广告经营的有效运转。

我希望报社广告中心的域外工作，在中心全体员工的共同努力下，得到进一步的发展与提升，为报社的广告业绩创造辉煌成效。

我的演讲完毕，谢谢大家!

本职岗位心得篇7

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

首先在此感谢公司给予我们这次展示自我的舞台!

今天，我演讲的题目是“调出好色彩画出好未来”。

来到调色板公司已有两年时间了，在这两年时间里，我看到了公司的发展和创新。我们伟大的爱国者梁启超同志曾说过一句话：“少年智则国智，少年强则国强，少年富则国富”，企业离不开有能力、有责任心的人，更离不开一流的团队，只有一流的团队才能打造出一个强大的企业，个人的进步决定团队的实力，团队的实力决定公司的发展。作为调色板的一名设计师，我所要做的就是设计好我们的产品，相信在我的不断努力和大家的共同帮助下，一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求，公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。做为公司的一名员工，如何为公司的进一步发展做出贡献，下面就我个人而言，谈下自己的看法：

首先，质量是产品的基础，是公司赖以生存和发展的基石。

一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的，我们只有不断的提高公司产品的质量，才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量，才能做出一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

质量在我手中，我想说质量不仅仅在我们的手中，还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点，无论在什么岗位，我们都以提高工作质量为目标，严格要求自己，严把质量关，从现在做起，从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信，质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。

其次，在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵。

在日常生活中，我们都知道一句话“态度决定一切”，但是，在实际工作中，考验我们的不仅仅是态度，还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现，也是关乎公司又一形象的体现，同时也是自身素质的体现。在实际工作中，我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的内涵，做到：以我真诚换客户真情，就能真正实现企业“客户至上”的服务承诺。

再次，要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。

要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新，让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业，把企业的发展做为我们的首要任务，让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。

新世纪的发展离不开有志之士，调色板的发展离不开大家，更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为调色板的一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望，迎接新挑战，肩并肩，行动起来，让成绩见证我们的成长，让青春的旋律在调色板的舞台上奏响!

谢谢大家!

本职岗位心得篇8

各位领导、各位评委、同事们：

大家好，我叫___，是一名来自环保局监测点战线上的一名普通基层员工，非常高兴、与大家相聚在这，今天我为大家演讲的题目是恪守职业道德，加强公仆服务意识。

船，因有帆才远渡重洋;鹰，因有翅膀才自由翱翔;我们，因人生有梦想才能活出精彩，而梦想就是在自己普通平凡的岗位展示自我，实现人生价值。作为常年战斗在环保监测线上的女同胞，她们主要承担着辖区内矿山、加工等企业废水、土壤、锅炉的监测以及对污染环境信访案件处理等工作。如何将十八大精神贯彻落实在日常工作，她们认为“巾帼不让须眉”，定要立足岗位作奉献，即使平凡也伟大。在她们身上真的也得到了的诠释。不管刮风下雨，每天都奔波在各个监测点，翻山越岭，走上几十公里去一线取样。

饿了，啃点干粮，累了，就坐路边休息会。面对再脏再臭的取样点，她们从没丝毫怠慢过，总是找最严重的地方，同事___本来身体素质一直就差，可有次在取一家化工排污口时，强忍住刺鼻的气味，坚持到最后，为此，在回去的路上，饱尝了呕吐的折磨。为了监督企业的整改成效，她们有时是连续十天半月不厌其烦的去现场，将取样品带回来拿出准确监测报告。记得同事___为了做排出尾矿指标的监测，一个人关上试验室从早上七点做到晚上，由于没得到理想效果，她就这样执着的调试着，观察着，一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了，…下午等同事们都来上班，却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是家常便饭了。

同事___在工作中，为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，她坚持做到以检测实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，严格处理各类违规企业的排放超标行为，并苦口婆心的规劝企业主，与他们一道寻求解决解放技术难题的突破口。

有一种主题，不会因世事更迭而变换，作为环保工作者，她们做树立和落实科学发展观的积极推动者和坚定实践者，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦环境，在提升综合素质基础上，不断提高工作效率和质量。她们明白自己肩上承受的责任是国家和人民赋予的，自己履职是为人民谋利过程。浓缩到具体每个员工身上，就是要切实坚持做到一心为民办事的公仆服务意识，爱岗敬业，倾情奉献，加强自己职业道德修养，保障人民群众合法权益，不断满足人们对绿色环保的需求，真正为老百姓提供一方和谐的绿色生态环境，这也是我们执政党保持党的纯洁性的本质要求。

一个人爱岗敬业，充分体现在平凡岗位上做出不平凡的贡献。一个人只要爱岗敬业，才会焕发出无穷的智慧和力量，她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。

谢谢各位领导、各位评委、同事们，我的演讲到此完毕。

本职岗位心得篇9

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

今天，我荣幸的站在这里，心情激动不已。作为一名站务员，我能够在我们宽敞明亮、焕然一新的中心站里工作，能够为旅客排忧解难，为他们献上自己的一片爱心，并通过自己的工作能让他们记住“____”，我感动无比的充实和幸福。曾经我是那样的憧憬着这份职业，而当我真正立足于岗位上的时候，常常意识到肩上的责任是多么的重大，在无数工作作中，我们的工作平凡得就象海滩上的一粒细沙，但在阳光的照耀下一样会闪耀金光，而作为一名普通的站务员，我会用我全部的热爱和真情来对待我的工作和每一位旅客，把我们优质、方便、规范、真诚的服务作的更体贴、更完美。

点滴的平凡中，让我为自己的工作感到自豪。记得那位神情恍惚的老人是___的一位旅客。当我把她请进重点旅客休息室，交谈中，知道她有一位患了精神病的女儿，但听她的描述，我知道那是他们老人迷信愚昧的说法，她女儿只是心里抑郁、宣泄自己的一种表现。我说了自己的看法，并劝她不要再找那些看异病的人去害自己的女儿。老人听了我的话象遇到救星一样，临走时，含着眼泪问我，能不能帮帮她，开导开导她的女儿。同为母亲，看着她焦灼无助的眼神，我答应了她。通过几次长时间的电话交谈，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些过激的行为，还跟我说了很多她的心里话，并要求她的母亲带着她来到我们站里，一定要见见这个不知姓名的站务员姐姐。看着她们母女泪流满面的握着我的手，对我表示她们的感激之情，我为自己的工作感到自豪和欣慰。

当我把那位没坐上车，而旅店即使在我交了钱的情况下，也不肯收留的老人带回家的时候;当___为丢了钱和生活困难的旅客掏钱热心相助的时候;当___把一个个胡搅蛮缠的旅客接待得满意而去的时候;当我们一次次的把有各种各样困难的旅客送上车的时候;旅客的千恩万谢是对我们工作的肯定。而所有这一切都源于我们对旅客的无限真情，都源于我们对这份站务工作由衷的热爱。沈阳站的企业理念说的好：至诚无息、止于至善，这句话不也正是我们工作的真实写照吗?一个不善良的人、一个不真诚的人、一个不懂得热爱的人是做不好我们的站务工作的。

美国的石油大王洛克菲勒说过：如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂，如果你视工作为一种义务，人生就是地狱!热爱工作是一种信念，有这样一首诗：生活的确是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知识/一切知识都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虚的，除非有了爱/当你带着爱工作时，你才会一自己与他人融为一体/当你带着爱工作时，你才会感到幸福和快乐!

热爱和真情是我们精神状态的写照，是我们站务工作者必备的思想品质和工作态度，是人与人之间最短的距离。在市场经济激烈竟争的环境中，作为我们今天的站务员，只有用我们的热爱和真情，作为竞争和企业自上而下发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不哀竭的力量源。

现在，我在这平凡的岗位上或许平淡，但只要我在中心站这块舞台上，我就会用我的热爱和真情作出对旅客最真挚的服务，用我的爱爱和真情回报领导对我的信任和期待，让我们一同用我们的热爱和真情来创建最和谐的客运站，让我们一同做最快乐的客运人!

谢谢大家!