临汾：身边榜样,|,杨文海：把温暖送到群众心坎上

把温暖送到群众心坎上

——记全市优秀共产党员、曲沃县乐昌镇东北街社区居委会主任杨文海

“作为一名共产党员，作为一名基层干部，我的任务就是不断解放思想，竭尽全力为政府分忧、为群众解愁。”全市优秀共产党员、曲沃县乐昌镇东北街社区居委会主任杨文海近日对记者说。

东北街社区居委会主任办公室有七八平方米，墙上挂着大大的居委会组织架构图，旁边并排悬挂着两家集体注册建筑企业的营业执照，杨文海侧身坐在办公桌后面，说话语速飞快，神情坦然自信，“可能因为我这个人想得开、看得透，镇上的干部、村里的群众，遇到各种各样的事情，都爱来我这里解决。所以，大家给我起了个外号，叫我‘老中医’。”

开拓创新

筑牢党的基层堡垒

东北街社区成立时，办公面积不足200平方米，不仅无法满足居委会日常运行需求，而且不方便社区群众办理业务。2018年，杨文海当选该社区居委会主任后，第一件事就是对社区的服务阵地进行改造升级。

杨文海干工作脑子活、动作快。那段时间，他天天在居委会、辖区内了解情况、走访调查，与社区“两委”干部开会协商，到相关部门要政策、筹经费……经过紧锣密鼓的前期准备，新的社区党群服务中心于当年12月开工建设，于2019年7月1日正式投入使用。该中心面积1650平方米，内设便民服务站、党员活动室、居民议事厅、党建学习室、图书室等功能区，基本满足了居委会干部办公和居民活动的需求。

针对群众“办事难”这一问题，杨文海按照高效率、高标准服务的工作思路，采取管理集约化、服务窗口化、形式多样化的运行方式，将党员服务、社会事务服务、卫计服务等12项涉及群众切身利益的工作，全部下沉到一楼的社区服务工作站，通过7个服务窗口实行面对面、零距离的“一站式”综合服务。

杨文海经常说：“我们的服务好不好，标准就是让群众少跑腿，来一次就把事办完。”为此，他在服务大厅内设立党员示范岗，完善办事制度，简化办事程序，做到了一次性受理、一次性办结。

一腔热忱

践行为民服务宗旨

社区管理中，事关煤改气、煤改电的纠纷也不少，不是居民不让施工线路从自家墙上经过，就是因为管道预留口的粗细起争执……杨文海每天坚守在施工一线，及时化解各种纠纷、问题。因此，他被大家称为解决各种“疑难杂症”的“老中医”。

“社区里的年轻人都出去打工了，留下的都是五六十岁的人。”为解决群众“就业难”的问题，杨文海与社区“两委”干部统一思想，成立了一支建筑施工队伍、一家物业服务公司，不但增加了集体收入，还为群众提供就业岗位65个，实现了“家门口打工”，增加了群众收入。为了拓宽就业渠道，杨文海还积极与技能培训机构联系，多次组织社区妇女开展月嫂、手工编织、厨师、家政服务等培训，对妇女就业提供技术帮扶。

为丰富群众的精神文化生活，杨文海十分用心：挖掘社区内文艺爱好者，组建了一支社区文化活动团队；每年春节，组织开展拔河、乒乓球、象棋、猜谜语等文化活动；在国庆节等节日，组织开展主题文艺汇演；不定期组织体育活动，宣传体育健身知识，增强群众的健康生活意识。

科学管理

探索精准综治措施

“社区虽小，但是制度管理必须严格”，杨文海组织社区“两委”干部在基层治理方面成功打造了“指尖上的工作阵地”，通过“互联网+干部+群众”工作模式，将社区管理群细化到小区、责任到干部。根据工作需要，他们建立了微信群，每个微信群都有两名社区干部管理，通过微信群及时向群众传达党建知识、政策解读、便民服务等信息，让群众足不出户就可以全面了解、掌握社区工作的大小事情，切实为党员群众开展贴心服务，使得精细化管理延伸至社区“神经末梢”。

2020年新冠肺炎疫情发生后，杨文海紧急叫停了社区的4个春节文化活动，对春节期间准备举办宴席的4户人家进行了耐心劝导，说服他们不私自聚餐。为将防控工作落到实处，组织工作人员每天通过微信和电话，与辖区内170余个小区的联络员、物业负责人进行联系，组织志愿者摸排登记外出返乡人员，将各类信息及时上报镇防控指挥部。从疫情发生到防控常态化，杨文海一直坚守岗位，早出晚归，尽心尽力做好疫情防控工作。

迎难而上

树立干部良好形象

对遇到的难题，杨文海总是想方设法、竭尽所能给予解决，有一股“拼命三郎”的劲头。在曲沃县重点工程吉祥北路棚改项目实施过程中，他始终坚守在拆迁工作第一线。社区干部们说：“杨主任常常加班到凌晨两三点，一个饼子、一根麻花就是一餐，生病了也顾不上休息。”

拆迁户中，有一位93岁的老人，在自家老院子生活了70多年，思想工作难做。就此，杨文海每天带着老人爱吃的食物陪老人拉家常。三番五次下来，老人被杨文海的真诚所感动，对自己的儿子说：“杨主任是个好干部，干活儿这么上心、这么辛苦，真不容易，咱把字签了吧！”

在拆迁安置工作中，杨文海一趟趟跑相关部门，一趟趟和拆迁户进行沟通协调，想方设法腾出房屋，做好临时安置工作。拆迁后，杨文海又为拆迁户跑用电、用水、用气入户……用他的话说，“拆迁工作虽然完成了，但是必须把拆迁的群众安置好，这才是工作的真正成功。”

就这样，杨文海带着不完成任务誓不罢休、主动作为不怕困难的工作劲头，2019年6月完成了县人民医院综合楼建设的征地拆迁工作。2020年4月初，完成该县后街的拆迁工作。其间，杨文海与工作队逐一到住户家里耐心讲解政府拆迁政策，确保每一项赔付都公平公开公正，在群众中树立了基层干部的良好形象。（来源：临汾日报）